Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les modalités de réservation et de participation aux visites des Ateliers-Musée Chana Orloff, situés à Paris. Elles s'appliquent à l'ensemble des réservations effectuées, qu'elles soient individuelles ou de groupe.
Les réservations s'effectuent en ligne via notre site internet.
Le paiement s'effectue au moment de la réservation.
Un billet électronique est envoyé par email à l'issue du paiement. Il doit être présenté (imprimé ou sur smartphone) à l'entrée.
Les places sont attribuées dans la limite des disponibilités.
Les demandes de visite de groupe (à partir de 10 personnes) doivent être formulées via le formulaire dédié sur notre site ou par email.
Une proposition personnalisée, incluant la date, l’horaire, le tarif et les éventuelles options (visite-conférence, privatisation, etc.), est accessible via la page dédiée à la réservation de groupe (/reserver-visite-groupe). Le client peut ensuite valider la réservation en procédant au paiement en ligne, soit du montant total, soit uniquement de l’acompte.
Un acompte de 25% est demandé à la confirmation. Le solde est à régler au plus tard le jour de la visite, sauf accord contraire.
Le nombre de participants est modifiable jusqu’au jour de la visite, sans frais, dans la limite de 30 personnes. Le tarif total sera réajusté en fonction du nombre final de participants. Un tarif minimum de 120 € s’applique pour les visites de groupe sans guide, et de 180 € pour les visites accompagnées d’un·e guide du musée. Le prix total ne pourra en aucun cas dépasser 350 € pour une visite guidée.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Les tarifs applicables sont ceux en vigueur au jour de la réservation.
Le paiement s'effectue par carte bancaire ou tout autre moyen indiqué sur le site.
Toute annulation ou modification est possible jusqu'à 48h avant la date de la visite.
Passé ce délai, aucun remboursement ne sera effectué.
Le report est possible sans frais jusqu'à 48h avant la visite.
En cas d’annulation totale de la visite (aucun participant présent), jusqu’à 7 jours avant la date prévue, l’acompte peut être remboursé.
Passé ce délai, l’acompte reste dû. Aucun remboursement ne sera effectué si l’annulation intervient dans les 48h précédant la visite.
Les visiteurs doivent se présenter à l’heure indiquée. En cas de retard, l’accès à la visite n’est pas garanti.
Les Ateliers-Musée se réservent le droit de refuser l’accès à toute personne ne respectant pas les consignes de sécurité ou le règlement intérieur.
Le musée ne saurait être tenu responsable en cas d’impossibilité d’accès au site pour cause de force majeure (intempéries, grève, etc.).
Le musée se réserve également le droit de reporter ou d’annuler une visite en cas d’impératif exceptionnel (fermeture imprévue, problème technique, etc.). En ce cas, une solution de report ou un remboursement intégral sera proposé.
Pour les visites de groupe, la personne référente s’engage à faire respecter les règles de sécurité et de civilité par l’ensemble des participants.
Les données personnelles collectées lors des réservations (nom, email, téléphone, etc.) sont nécessaires au traitement de votre demande et à la bonne gestion de votre visite.
Elles sont traitées conformément à la politique de confidentialité des Ateliers-Musée Chana Orloff.
L’utilisation de cookies est précisée dans notre politique de cookies.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition au traitement de vos données.
La réservation d’une visite implique l’acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.
